Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 27 augustus 2026

Loodgietersbedrijf Mol hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze gegevens verwerken, hoe lang we ze bewaren, met welke partijen gegevens kunnen worden gedeeld en welke rechten je hebt.

Deze privacyverklaring is van toepassing op onze website loodgietersbedrijfmol.nl en op persoonsgegevens die we verwerken in het kader van onze dienstverlening.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw persoonsgegevens?

Loodgietersbedrijf Mol is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Bedrijfsgegevens

Loodgietersbedrijf Mol
KvK-nummer: 55690963
BTW-nummer: NL001963507B67
E-mail: [email protected]
Telefoon: 010-3168659
Website: loodgietersbedrijfmol.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

We verwerken persoonsgegevens wanneer je onze website bezoekt, contact met ons opneemt, een aanvraag doet of gebruikmaakt van onze diensten.

Afhankelijk van de manier waarop je contact met ons opneemt en van onze dienstverlening kunnen we onder andere de volgende gegevens verwerken:

voor- en achternaam;
adres;
postcode;
woonplaats;
telefoonnummer;
e-mailadres;
inhoud van je bericht of aanvraag;
foto’s, documenten en andere bestanden die je zelf naar ons verstuurt of via de website uploadt;
gegevens die nodig zijn voor het opstellen van een offerte;
gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van werkzaamheden;
factuur- en betalingsgegevens;
correspondentie met jou;
IP-adres;
technische gegevens over je apparaat en browser;
gegevens over het gebruik van onze website;
gegevens die je zelf via WhatsApp, e-mail of telefoon aan ons verstrekt.

We verwerken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk of relevant zijn voor de betreffende doeleinden.

3. Waarom verwerken we persoonsgegevens?

We kunnen jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden verwerken:

om vragen en contactverzoeken te beantwoorden;
om offerteaanvragen te behandelen;
om offertes op te stellen en te versturen;
om afspraken met je te maken;
om loodgieterswerkzaamheden en andere overeengekomen diensten uit te voeren;
om contact met je te onderhouden over een opdracht;
om onze administratie en facturatie uit te voeren;
om betalingen te verwerken;
om onze wettelijke en fiscale verplichtingen na te komen;
om onze website te beveiligen tegen spam, fraude en misbruik;
om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website;
om onze website en dienstverlening te verbeteren.

4. Op welke grondslagen verwerken we jouw gegevens?

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) moeten we een geldige reden hebben om persoonsgegevens te verwerken.

Afhankelijk van de situatie baseren we de verwerking van jouw persoonsgegevens op één of meer van de volgende grondslagen:

Uitvoering van een overeenkomst

We verwerken persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is om een overeenkomst met jou uit te voeren of om op jouw verzoek stappen te nemen voordat een overeenkomst wordt gesloten.

Dit is bijvoorbeeld het geval wanneer je een offerte aanvraagt, een afspraak maakt of ons opdracht geeft werkzaamheden uit te voeren.

Wettelijke verplichting

Voor bepaalde gegevens zijn we wettelijk verplicht deze te verwerken en te bewaren. Dit geldt bijvoorbeeld voor gegevens die onderdeel zijn van onze financiële en fiscale administratie.

Gerechtvaardigd belang

In bepaalde gevallen verwerken we persoonsgegevens omdat we daar een gerechtvaardigd bedrijfsbelang bij hebben. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn bij het beveiligen van onze website, het voorkomen van misbruik en het onderhouden van normaal zakelijk contact.

Hierbij wegen we ons belang af tegen jouw privacybelang.

Toestemming

Voor bepaalde verwerkingen vragen we vooraf om jouw toestemming. Dit kan bijvoorbeeld van toepassing zijn op bepaalde cookies en analysetechnieken.

Wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je jouw toestemming op ieder moment intrekken.

5. Contact- en offerteformulieren

Via onze website kun je contact met ons opnemen of een aanvraag indienen.

Hierbij kunnen we de volgende gegevens verzamelen:

naam;
adres;
postcode;
woonplaats;
telefoonnummer;
e-mailadres;
de inhoud van je bericht of aanvraag;
eventuele bestanden die je zelf uploadt.

De gegevens die je via het formulier verstuurt, worden naar ons e-mailadres verzonden.

We gebruiken deze gegevens om je aanvraag te beoordelen, je vraag te beantwoorden, contact met je op te nemen en – wanneer van toepassing – een offerte op te stellen of een overeenkomst met je voor te bereiden of uit te voeren.

Upload alleen bestanden die relevant zijn voor je aanvraag. We raden je aan om geen gevoelige persoonsgegevens te versturen wanneer dit niet noodzakelijk is.

6. Contact via e-mail, telefoon en WhatsApp

Je kunt ook rechtstreeks contact met ons opnemen via e-mail, telefoon of WhatsApp.

Wanneer je dit doet, verwerken we de persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt om je vraag of aanvraag te behandelen.

Wanneer je via WhatsApp contact met ons opneemt, worden daarnaast gegevens verwerkt door de aanbieder van WhatsApp. Op deze verwerking zijn ook de privacyvoorwaarden van WhatsApp van toepassing.

7. Google Analytics 4

We gebruiken Google Analytics 4 (GA4) om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.

Hiermee kunnen we bijvoorbeeld analyseren hoeveel bezoekers onze website ontvangt, welke pagina’s worden bekeken, hoe bezoekers door de website navigeren en via welke kanalen bezoekers op onze website terechtkomen.

Daarbij kunnen technische gegevens worden verwerkt, zoals informatie over je apparaat, browser, websitegebruik en een IP-adres of daarvan afgeleide informatie.

We gebruiken deze informatie om onze website en dienstverlening te analyseren en verbeteren.

Voor zover hiervoor toestemming vereist is, vragen we deze toestemming via onze cookiebanner.

Meer informatie over de cookies die hiervoor worden gebruikt, vind je in ons cookiebeleid.

8. Microsoft Clarity

We gebruiken Microsoft Clarity om inzicht te krijgen in de manier waarop bezoekers onze website gebruiken.

Clarity kan onder andere informatie verzamelen over bezochte pagina’s, klikgedrag, scrollgedrag, navigatie en interacties met onze website. Afhankelijk van de instellingen kan Clarity ook worden gebruikt om gebruikerssessies te analyseren.

We gebruiken deze informatie om problemen op onze website te herkennen en de gebruiksvriendelijkheid, werking en inhoud van onze website te verbeteren.

Hierbij kunnen technische gegevens over je apparaat, browser, IP-adres en websitegebruik worden verwerkt.

Voor zover hiervoor toestemming vereist is, vragen we deze toestemming via onze cookiebanner.

9. Google Maps

Op onze website maken we gebruik van Google Maps, bijvoorbeeld om onze locatie op een kaart weer te geven.

Wanneer Google Maps wordt geladen, kunnen gegevens over je apparaat, IP-adres en gebruik van de kaart aan Google worden doorgegeven.

Wanneer voor het laden van Google Maps toestemming vereist is, wordt deze functionaliteit pas geladen nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven.

10. Google reCAPTCHA

We gebruiken Google reCAPTCHA om onze website en formulieren te beschermen tegen spam, misbruik en geautomatiseerde inzendingen.

reCAPTCHA kan daarvoor technische gegevens verwerken, zoals je IP-adres, browsergegevens en informatie over je interactie met de website.

Deze verwerking gebruiken we om de veiligheid van onze website en formulieren te waarborgen en misbruik tegen te gaan.

11. Cloudflare

We kunnen gebruikmaken van Cloudflare voor de beveiliging, beschikbaarheid en prestaties van onze website.

Cloudflare kan hierbij technische gegevens verwerken, waaronder IP-adressen, verzoekgegevens en informatie die nodig is om kwaadaardig verkeer, aanvallen en ander misbruik te herkennen en tegen te houden.

We gebruiken deze dienstverlening om onze website veilig, snel en beschikbaar te houden.

12. Met wie delen we persoonsgegevens?

We verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden.

We kunnen persoonsgegevens wel delen met externe partijen wanneer dit noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering, website of dienstverlening.

Hierbij kun je onder andere denken aan:

Google, voor onder andere Google Analytics, Google Maps en Google reCAPTCHA;
Microsoft, voor Microsoft Clarity;
onze e-mailprovider voor zakelijke e-mailcommunicatie;
Cloudflare voor websitebeveiliging en prestaties;
Boveld Media voor technisch beheer, onderhoud en hostingondersteuning van onze website;
hosting- en IT-dienstverleners;
boekhouder of administratieve dienstverleners wanneer dit noodzakelijk is voor onze administratie;
andere dienstverleners die noodzakelijk zijn om onze werkzaamheden uit te voeren.

Wanneer een externe partij in onze opdracht persoonsgegevens verwerkt, maken we waar nodig afspraken over de bescherming en verwerking van persoonsgegevens.

We kunnen persoonsgegevens daarnaast verstrekken wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn.

13. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners die we gebruiken zijn internationaal actief. Hierdoor kunnen persoonsgegevens in bepaalde gevallen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt.

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen we ervoor dat hiervoor een geldige grondslag en passende waarborgen aanwezig zijn voor zover dit wettelijk vereist is.

14. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

In het algemeen hanteren we de volgende uitgangspunten:

Contactaanvragen en algemene correspondentie: zolang dit nodig is om je vraag of aanvraag af te handelen en daarna alleen zolang dit redelijkerwijs noodzakelijk is.
Offerteaanvragen: zolang dit nodig is voor het behandelen en opvolgen van de offerte en eventuele daaruit voortvloeiende werkzaamheden.
Klant- en opdrachtgegevens: zolang dit noodzakelijk is voor de uitvoering en afhandeling van de overeenkomst en eventuele nazorg.
Financiële en administratieve gegevens: gedurende de termijn die de fiscale wetgeving voorschrijft.
Website- en analytische gegevens: volgens de ingestelde bewaartermijnen van de betreffende analysetools en onze cookie-instellingen.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren we deze waar mogelijk.

15. Hoe beveiligen we jouw persoonsgegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

Onze website maakt onder andere gebruik van een beveiligde SSL/TLS-verbinding, waardoor gegevens die tussen je browser en onze website worden verstuurd versleuteld worden verzonden.

Daarnaast maken we gebruik van maatregelen en diensten om onze website tegen spam en andere vormen van misbruik te beschermen.

16. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

We gebruiken deze onder andere om de website goed te laten functioneren, het gebruik van onze website te analyseren en bepaalde externe functionaliteiten mogelijk te maken.

Voor niet-noodzakelijke cookies waarvoor toestemming vereist is, vragen we toestemming via onze cookiebanner.

Meer informatie over de cookies en diensten die we gebruiken en over het wijzigen of intrekken van je toestemming vind je in ons cookiebeleid.

17. Jouw privacyrechten

Je hebt op grond van de AVG verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Afhankelijk van de situatie kun je onder andere het recht hebben om:

inzage te krijgen in de persoonsgegevens die we van je verwerken;
onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;
persoonsgegevens te laten verwijderen;
bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
de verwerking van je persoonsgegevens te laten beperken;
persoonsgegevens over te laten dragen aan jou of een andere partij;
eerder gegeven toestemming in te trekken.

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via [email protected].

We kunnen je vragen om aanvullende informatie om je identiteit te controleren. Dit doen we om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt of door een onbevoegde persoon worden gewijzigd of verwijderd.

18. Klachten

Heb je een vraag of klacht over de manier waarop we met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan gerust contact met ons op via [email protected].

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy.

19. Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website, gebruikte systemen of wet- en regelgeving verandert.

De meest recente versie wordt altijd op onze website gepubliceerd. Bovenaan deze privacyverklaring kun je zien wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt.

20. Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op.